ХАРАКТЕРИСТИКИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ СИСТЕМОЙ
МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА УНИВЕРСИТЕТА 

Мещеряков Виктор Афанасьевич, кандидат технических наук, профессор, первый проректор Пензенского государственного университета.
Суровицкая Галина Владимировна, кандидат технических наук, доцент, начальник отдела планирования и анализа Управления системой качества Пензенского государственного университета.

005.6 (075.8)

Предложены методика оценки устойчивости системы управления системой менеджмента качества на основе инструментария менеджмента качества и методика оценки достаточности системы менеджмента качества на базе энтропийного метода.

 Скачать статью в формате PDF

1. ВхД_АСР 12.06-СМК-151-У-03. ОТЧЕТ о функционировании системы менеджмента качества Пензенского государственного университета и необходимости улучшений на декабрь 2006 г. Входные данные анализа со стороны руководства.
2. Самооценка 2006-СМК-151-У-03. Самооценка эффективности функционирования системы управления Пензенского государственного университета в области менеджмента качества на основе Модели совершенствования деятельности. Состояние на декабрь 2006 г.
3. SWOT 2006-СМК-151-У-03. SWOT-анализ состояния образовательных услуг Пензенского государственного университета на декабрь 2006 г.
4. Самооценка 2007-СМК-151-У-03. Самооценка эффективности функционирования системы управления Пензенского государственного университета в области менеджмента качества на основе Модели совершенствования деятельности. Состояние на декабрь 2007 г.
5. SWOT 2007-СМК-151-У-03. SWOT-анализ состояния образовательных услуг Пензенского государственного университета на декабрь 2007 г.
6. Клячкин, В. Н. Статистические методы в управлении качеством: компьютерные технологии : учебное пособие / В. Н. Клячкин. – М. : Финансы и статистика, 2007. – 304 с.
7. Никифоров, А. Д. Управление качеством : учебное пособие для вузов / А. Д. Никифоров. – М. : Дрофа, 2004. – 720 с.